Ozon澄清小费政策：客户自主选择不自动扣除，15分钟内可取消

2025-12-02 17:29:00

Ozon平台不会未经客户同意扣除小费。默认情况下，订单页面会显示客户上次填写的小费金额，但客户可选择"无小费"选项。平台会记录首次支付的小费金额和银行卡信息以便后续使用。若客户改变主意，可在15分钟内取消支付并获得退款。此前有Telegram频道称Ozon将自动扣取小费，但公司澄清绝不会从小费中抽成，并表示小费能让配送站员工通过优质服务获得额外收入与客户认可。