速卖通买家退货仲裁操作流程

2023-04-15 08:02:10

买家退货后(系统上填写退货单号后),卖家需要在30天内确认是否收到退货及收到退货后产品是否有问题,逾期系统将默认您收到退货,且货物状态完好,会直接退款给买家。

若您没有收到退货或收到退货有问题,您可以在买家发货后30天内点击‘上升仲裁’按钮提交仲裁,平台纠纷小二会介入处理。建议您在买家退货后积极关注退货物流状态,以避免相关损失