跨境好运9大平台服务标准详解

　　4月，跨境好运发布了“跨境好运9大平台服务标准”海报，因海报内容展示有限，不少卖家朋友希望能更详尽地了解平台服务标准的详细内容，赶紧安排！

　　一、免费上门揽收

　　“省心省力等车来！”

　　支持深圳、广州、上海、义乌、杭州、青岛、成都、长沙、厦门、郑州、武汉、合肥、太原、西安等地免费上门揽收（更多城市陆续开放中）。

　　卖家下单后无需对接车队，只要等待跨境好运安排上门揽收即可，后续国内运输段无需操心，无需自行对接车队。

　　二、延误按天赔付

　　“延误几天赔几天！”

　　选择平台“延时赔”运输方案，空运、快递、海运、铁运、卡航均可享延时赔服务，最高赔付100%运费。

　　1、延时赔补偿的计算方式

　　（1）最末端派送为快递派送时，超出承诺提取时效2个工作日未提取，按照1元/公斤/工作日进行赔付，封顶赔付100%运费。

　　（2）最末端派送为卡车派送时，超出承诺提取时效2个工作日未派送，按照1元/公斤/工作日进行赔付，封顶赔付100%运费。

　　三、货物丢损赔

　　“货物丢损不扯皮！”

　　选择平台“丢损赔”运输方案，订单遭遇货丢货损，最高赔付200%运费。

　　1、整票丢件或货损

　　（1）提取前整票丢损退100%运费+赔偿金，赔偿金=货物申报价值或最高赔偿20元/kg，取低者（退运费+赔偿金额两者之和最高不超过2倍运费）。

　　（2）提取后整票丢损不退运费，按货物实际采购价值赔偿，最高不超过USD100/票。

　　2、部分丢件或货损

　　（1）提取前部分丢损按比例退运费+赔偿金，赔偿金=货物申报价值*损毁比例（赔偿金额不超过20元/公斤且不超过订单的实际运费）。

　　（2）提取后部分丢损不退运费，按货物实际采购赔偿，最高不超过USD100/票。

　　四、假一赔三倍运费

　　“美森，真的假不了！”

　　选择平台“假一赔三”运输方案，服务商未约定订单方案履约，并未事先告知客户，最终导致时效延误，最高赔付300%运费。

　　五、安心舱位保

　　“保价保舱，旺季不愁！”

　　选择平台含“舱位保”运输方案，下单即保舱，截单前客户原因3个工作日外退单不收取国内退仓费、空舱费。

　　因服务商原因导致班期变动且客户接受，发生延误最高赔付120%运费。

　　服务商原因无法按原方案承运且无替代方案，或客户不接受渠道变动，退还运费并补偿500元/单。

　　跨境好运9大平台服务标准详解，保什么？怎么保？都在这里了！

        六、100%清关

　　“做不到，不止赔100%！”

　　选择平台含“100%清关”运输方案，未履约100%退运费且赔偿20RMB/KG（总额不超申报货值），因客户瞒报、谎报或者申报不符等原因导致不能清关，服务商不予赔偿并且保留追诉权利。

　　跨境好运9大平台服务标准详解，保什么？怎么保？都在这里了！

       七、不可抗力无责赔

　　“打仗也赔！”

　　选择平台含“无责赔”运输方案，货物因不可抗力出现时效延误或货物丢损等异常问题，由服务商统一补偿300RMB/单。

　　八、FBA查验保

　　“被查也有钱！”

　　FBA订单选择平台含“查验保”运输方案，货物被目的国海关查验，退2元/KG，因客户瞒报导致的查验除外（整柜及其他订单无查验保服务）。

　　九、超大件

　　“附加费说好还变卦？不存在的！”

　　选择平台含“超大件”运输方案，服务商须清晰规定超重附加费、超长附加费及大型包裹附加费，后续再出现方案未提及费用，客户无需支付。

　　如因服务商原因最终无法承运，补偿300元/单。

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