Wildberries系统故障误标记收货，卖家遭集中冲销扣款

2026-10-28 17:17:00

10月27日俄罗斯电商平台Wildberries出现系统故障，部分刚抵达分拣中心、尚未送达消费者的订单被错误标记为“买家已收货”，导致平台提前将对应款项计入卖家账户。故障修复后，Wildberries表示将对错误入账金额进行冲销（销售冲销），相关记录出现在10月26日至31日的每周财务报告中，付款依据显示为“销售冲销”。问题在于订单状态错误与资金冲销并非同时发生，卖家此前可能已将增加的余额纳入回款与现金流安排，如今集中扣回将使账户可提现金额下降，订单量较大的卖家短期资金压力进一步加大。