Lazada升级售前智能客服

2025-05-19 17:04:00

继推出AI Lazzie个人购物助手后，Lazada再次将AI技术拓展到售前场景，为跨境卖家全新升级LISA售前智能回复功能，帮助商家全面提升服务效率与质量，为东南亚消费者提供更优质的消费体验。LISA通过全智能接待模式、强大的知识库，以及售前场景自动化这三大强势功能，帮助卖家快速解决售前场景下用户咨询的大部分产品相关问题，有效提升卖家的10分钟回复率以及回复质量，不仅帮助商家能够有更多精力在处理复杂问题上，更能有效提升订单转化。