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新加坡引领移动购物革命，商家积极布局但中小企存忧

2025-06-13 14:27:00

新加坡在移动购物革命中走在前列，65%的购物者在最近零售购物中使用移动设备，较2022年增长42%，增长幅度仅次于阿联酋和沙特阿拉伯。新加坡人平均每天进行1.7次不同移动购物活动，与全球八个国家平均水平一致。新加坡购物者还积极接纳生物识别等新技术，让结账更便捷安全。PYMNTS Intelligence研究发现，新加坡商家充分利用消费者对移动购物的热情，超八成零售商提供跨渠道购物服务，此比例在全球调查中最高，其余多数零售商也计划推出。跨渠道购物让购物者无论线上线下都能使用丰富数字功能，如在店内用商家应用消费数字奖励、访问实时库存信息。不过，跨渠道购物等创新带来挑战，尤其对小型企业而言。在新加坡，近四分之三的中小型企业担心跟不上支付技术发展，凸显其需要银行合作伙伴提供专业知识和支持。

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