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社交媒体成假日购物主导渠道

2025-09-17 15:54:00

调查显示，社交媒体已成为假日礼品发现的主导渠道，39%的消费者通过社媒获取购物灵感（远超线下展示和电视的32%）。Facebook是整体用户首选，但代际偏好差异显著：Z世代更依赖TikTok、Instagram和YouTube（Facebook仅排第四），千禧一代则首选YouTube。43%的消费者会因网红推荐购买礼品，Z世代和千禧一代比例高达68%和54%，而婴儿潮一代仅20%。流媒体平台也是重要发现渠道，YouTube最受青睐，Disney+在儿童礼品购买者中渗透率达26%（非儿童仅14%）。AI聊天机器人目前作用有限，仅6%的消费者通过其发现礼品（Z世代为12%），未进入十大渠道。

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