网购诈骗困扰超七成消费者：Z世代警惕性最高，社交媒体成重灾区

2026-03-05 16:12:00

高达71%的消费者遭遇过网购诈骗或未遂骗局，92%担忧诈骗影响购物决策。56%受访者承认曾被骗，其中42%在过去一年内受害。Z世代（92%）对电商诈骗认知度最高，婴儿潮一代（82%）最低。社交媒体成诈骗主要渠道（33%），超越电子邮件（18%）和在线市场（16%）。约40%消费者认为各类平台均存在诈骗风险，58%见过假冒知名品牌的虚假广告。