调查：美国消费者圣诞季用AI比价，但不放心让AI代付

2026-11-04 17:03:00

据Retaildive.com报道，William Blair调查显示，近三分之二美国消费者偶尔或经常用AI比较商品价格，家庭收入越高使用越积极。多数受访者不愿让软件未经本人核验就完成购买，也不愿向其提供银行或信用卡数据。Gartner数据显示，约三分之一消费者对AI礼物推荐持开放态度，但实际使用比例仅13%。大型零售商如沃尔玛正投资代理式系统，但自动化购买普及尚需时间。美国联邦贸易委员会近期要求沃尔玛、塔吉特及多家航空公司、网约车和配送平台提供在定价中使用个人数据的信息。